रिटर्न और रिफंड नीति (Returns & Refunds Policy)

यह रिटर्न और रिफंड नीति Invitekro Services OPC Private Limited (ब्रांड: RealRelief) द्वारा बेचे जाने वाले Sanitary Pads और अन्य उत्पादों पर लागू होती है। हमारी कोशिश है कि ग्राहकों को सुरक्षित और संतोषजनक सेवा प्रदान की जाए।

1. रिटर्न (Product Return)

स्वच्छता (Hygiene) से जुड़े उत्पाद होने के कारण Sanitary Pads को सामान्य परिस्थितियों में रिटर्न नहीं किया जा सकता।

हालांकि, निम्न परिस्थितियों में रिटर्न स्वीकार किया जा सकता है:

• यदि आपको गलत उत्पाद मिला हो

• यदि उत्पाद डैमेज या खराब स्थिति में मिला हो

• यदि पैकेज डिलीवरी के समय खुला या टूटा हुआ हो

ऐसी स्थिति में आपको डिलीवरी के 48 घंटे के अंदर हमें सूचित करना होगा।

2. रिटर्न प्रक्रिया (Return Process)

रिटर्न के लिए आप निम्न प्रक्रिया अपनाएं:

1. अपने ऑर्डर की जानकारी और समस्या के साथ हमें संपर्क करें।

2. उत्पाद की स्पष्ट फोटो या वीडियो साझा करें।

3. हमारी टीम जांच करने के बाद रिटर्न या रिप्लेसमेंट की प्रक्रिया शुरू करेगी।

3. रिफंड (Refund Policy)

यदि आपका रिटर्न अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो:

• रिफंड उसी भुगतान माध्यम (Payment Method) में किया जाएगा जिससे आपने भुगतान किया था।

• रिफंड प्रक्रिया पूरी होने में 5–7 कार्य दिवस (Working Days) लग सकते हैं।

4. रिप्लेसमेंट (Replacement)

यदि उत्पाद डैमेज या गलत भेजा गया है, तो हम आपको बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के नया उत्पाद भेज सकते हैं।

5. रिटर्न स्वीकार नहीं किए जाएंगे (Non-Returnable Conditions)

निम्न परिस्थितियों में रिटर्न स्वीकार नहीं किया जाएगा:

• उत्पाद इस्तेमाल किया गया हो

• पैकेजिंग खोली या क्षतिग्रस्त की गई हो

• डिलीवरी के 48 घंटे के बाद शिकायत की गई हो

6. हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि आपको रिटर्न या रिफंड से संबंधित कोई प्रश्न है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

Company Name: Invitekro Services OPC Private Limited
Brand Name: RealRelief
Product: Sanitary Pads
Location: Jamui, Bihar, India